现在的职业学校有很多,每个学校的招生专业也是不一样的,同学们在报读学校的时候去了解一下学校,看看学校的招生专业有哪些,在结合自己的实际情况来选择适合自己的专业,为此有同学在咨询山西省翼城县职业技术学校客户信息服务专业好不好?招生老师针对这一问题整理了相关内容,希望能够帮助到同学们。
培养目标:培养运用电话或计算机互联网等通信方式专门管理、解决客户的需求、分析统计客户信息、回访或开发新客户的从业人员。主要面向以呼叫中心为依托提供服务的通信、金融、保险、旅游、咨询、远程购物等行业。
主要课程:普通话(发音技巧)、商务礼仪、应用文写作、客户沟通能力、办公自动化、市场营销、销售心理学、网络营销等。
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